スマホを購買行動に利用しないユーザーが明かしたその理由とは?

スマートフォンでショッピングをしないユーザーに対してその理由を尋ねた、ある意味で「余計なお世話」的な調査の結果が公開されています。

スマートフォンでショッピングをしない理由

調査対象者の「64%」という圧倒的多数が回答した理由はこれ。

だってPCやタブレット端末があるし。

ネット通販はPCやタブレット端末でやるからスマホは使わない、という回答がマジョリティになるという身も蓋もない結果に。

何というかこの「iPadあるからkoboはいらね」といった感じの本音炸裂ぶりがステキです。確かに説得力のある理由ではありますが……。スマホ通販は「スマホ単独所有」のユーザーをメインターゲットにすべきという仮説が成り立つのか。

気を取り直して2位以下の回答を見ると、

  • 画面が小さすぎる(41%)
  • セキュリティ面が不安(39%)
  • フォームへの入力が不便(29%)
  • スマホは情報収集用(23%)
  • 3G回線が遅すぎる(13%)
  • PCサイトよりも商品数が少ない(6%)

といった理由が並んでおります。やはり、UIやUXに関してPCやタブレット端末に一歩劣る面は否めません。そのあたりの解決策を提示できれば、スマホECは加速度的に伸びてゆく期待が持てますが。

ちなみに、スマホショッピングを「利用する」人に対して「何買ったの?」と聞いてみた結果はこちら。

スマホで何買ったの?

アマゾン強いな。

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